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最近有两款大作的媒体评分问题，让玩家吵到不可开交。 11月初，实力兼偶像派制作人小岛秀夫作品《死亡搁浅》媒体评测解禁，IGN给了一个不太漂亮的分数，6.8分。引发了究竟是小岛还是媒体评分跌下神坛的“友好”谈论。同月15号，老牌IP正统续作《宝可梦：剑/盾》发售，IGN再出玩家预料，打分9.3，并评价为“系列最佳”。
即便在很多玩家看来，这代宝可梦存在进步乏善可陈、核心玩法老旧、制作态度敷衍、涉嫌宣传欺诈等种种毛病。 但没想到的是，这样一款“史上最差”和“系列最佳”的矛盾体，依然是顺利地香了起来。昨天任天堂对外宣布，《宝可梦：剑/盾》首周卖出了600万套。在此之前，Fami通每周的销量统计中，只卖了3天的《宝可梦：剑/盾》日本地区实体版销量达136万套，第二名的《死亡搁浅》的3.7万套只能算个零头。
事先痛骂Game Freak不思进取的老宝可梦玩家，回头时发现淘宝上已经没货了，价格也蹭蹭地往上涨，场面十分魔幻。 任天堂官方公布《宝可梦：剑/盾》的销量，也让整个事件陷入了一种很尴尬的境地。不少玩家斥责媒体评分反用户，但销量却实打实跟着评分走。关键的是，最终打脸玩家的却是玩家自己——大水冲了龙王庙，你说这都是什么事啊。 当然，也有玩家不以为然：“XXX还是影后呢！” 玩家差评居然不灵了？ 如今，几乎所有厂商都同意，玩家评价对一款游戏的影响实在太大了，这也让很多游戏运营、制作人甚至公司老板，网络上都变成了无情的道歉机器，每天以各种角度讨好玩家、哄用户开心。 原因无外乎几点，一是随市场成熟，玩家认知水平变高，对游戏有了自己的判断，游戏厂商变成了服务者而非施予者的角色；二是随网络发展，话语权从权威渠道下放至每一个人，系统性、专业性的评价，比如媒体评分、渠道定级，地位让渡于社区口碑、众评乃至是KOL。 而《宝可梦：剑/盾》之所以令玩家错愕，本质其实是核心玩家突然发现，自己话语权、影响力也有失灵的时候。 进一步追究，玩家口碑为什么不灵了？这一问题其实对国内开发者也将带来很大的启示：不卑躬屈膝，能站着把钱挣了吗？初期口碑不好，就没有逆袭机会了吗？
回到游戏本身，《宝可梦：剑/盾》宣传之初就已经开局不利，被玩家毫不留情批评，比如第一次直面会上曝光取消全国图鉴，导致被玩家怀疑建模反复利用，滋生不思进取的评价。事后，Game Freak创始人增田顺一出面解释，《宝可梦：剑/盾》由于登陆Switch，为保证画面精致公司将所有模型都进行了重制。 但是，重制加上一些创新化尝试带来的额外工作量，使得《宝可梦：剑/盾》在其他方面产生短板，也给予玩家口实。比如随着游戏的进行，玩家会发现所有房间布局高度相似，为了保证极巨化功能，Game Freak也被迫删除了许多宝可梦。
因而，和国内许多测试便因服务器等问题遭遇口碑风波的国产手游类似，一开始《宝可梦：剑/盾》就处在漩涡中心地带。 游戏其实没那么不堪 作为一款宝可梦正统续作，《宝可梦：剑/盾》延续了具有代表性的经典玩法，玩家将在伽勒尔地区遭遇全新的宝可梦，并进行收集养成、联机对战。 虽然本作Game Freak似乎主打新玩家体验（毕竟断代后玩家无法将前作宝可梦带入新作），但对于老玩家也有许多照顾，比如从固定视角升级为可旋转视角，增加了快速旅行方式，砍掉了一直饱受诟病的暗雷系统，道馆战斗后会自动回复宝可梦生命值，先前系列作品中无法跳过的新手教程也可跳过，允许一定程度上无视主线剧情，有了更接近主流的自由度。
其中，暗雷的取消对于许多新老玩家而言无疑是巨大的进步。宝可梦系列作品一直采用暗雷设定，在地图特定部分行走时，玩家会随机被拖入战斗当中，即“野生的XX出现了”，若玩家主动求战还能够接受，但如果正值赶路当中，从出发点到目的地，则会无数次被不可预期的战斗打扰，不仅连贯性被割裂，还导致游戏时间无谓延长，最终影响玩家体验。 而在《宝可梦：剑/盾》中，暗雷都变成了明雷，野生宝可梦直接出现在了大地图中，有了更好的观赏性和代入感。虽然整个探索系统由于可互动内容不足，显得比较单调，但相比前作依然是极大的进步。 某种意义上，可能是近些年批评声音最大的《宝可梦：剑/盾》，反倒是对玩家最友好的一代宝可梦作品。 其实从IGN负责评测的编辑Casey DeFreitas评价也能看出这一点，Casey DeFreitas声称玩过了每一代宝可梦游戏，而《宝可梦：剑/盾》是最好的，因为“简化和修复了系列游戏中长期存在的许多问题”。 IGN评测视频： 尽管一开始，Casey DeFreitas同样对各种阉割取舍的《宝可梦：剑/盾》持愤懑态度，但实际上手后态度却发生了180度的大转弯，证明Game Freak所做的取舍最终提升了游戏体验。 不要唯口碑论 从公司经营的角度看，一款产品成功与否，没有什么能比销量最能忠实地反映成果。 人人吹捧的《死亡搁浅》，迟迟没有公布销量数据，备受批评的《宝可梦：剑/盾》，却取得了系列破纪录的销量份数。在以玩家口碑为第一准绳的今天，其实是非常怪异的。《宝可梦：剑/盾》口碑和销量倒挂的原因，主要有以下几点： IP的号召力，大量的忠诚用户，轻松抵消负面舆论影响； 产品品质足够，游戏品质实际升级，游戏体验更加优秀。 幸存者偏差作祟，小部分玩家意见被放大，产生主流意见的错觉； 沉默的大多数使然，多数玩家没有发表意见，而是用钱包投票。 众所周知，IP最大的优势在于自带用户，在流量金贵的今天，有IP已经意味着成功了一半，更何况是顶级IP。根据维基百科的统计，宝可梦以591亿美金的历史收入，位列全球IP价值排行榜第一，IP价值毋庸置疑。许多玩家虽然嘴上不留情，但最后仍会不甘心购入。
其次，产品品质层面。如前文所述，尽管为追求品质升级，《宝可梦：剑/盾》阉割了许多经典系统，并在个别场景进行了取舍，但其多数改动都是宝可梦玩家长期期待改良的部分，带来了游戏体验上的极大提升，本质并非一款差劲产品，具备成为又一支爆款的基础。 如今市场竞争激烈，产品众多，但优质精品一直是稀缺资源，整个互联网环境也很浮躁，玩家同样如此，没有太多耐心发现一款产品的闪光点，乐于不断在各式产品的负面话题中宣泄情绪。加上宝可梦系列的确有吃老本嫌疑，Game Freak甚至被嘲弄技术水平还不如国内做山寨宝可梦手游的厂商。因而，批评宝可梦制作差某种意义上也成为一种“政治正确”，极易产生小缺点放大，使主流意见失真的情况。
即便互联网给了所有人发声的权力，但真正发声的永远是少数人，一则负面有100人浏览，可能只有10人发声，还有更多人尚未关注到这一负面，这就是沉默的大多数。我们需要认识到，网络世界，最大一批用户是默不作声的，发声用户可以部分代表沉默的用户，但他们终归不是全部。当少部分声音走向极端，必然也会引发现实反弹。 因而，对于游戏厂商而言，无论初期口碑如何，做好自己修炼内功，终归是不会错的。 |
