中国石油东北销售大港分公司一封感谢信见证优质服务
8月30日,一封情真意切的表扬信送到了中国石油东北销售大港分公司。大港石化公司分析中心在表扬信中写道“在承揽采样和水密分析业务一个月以来,贵司外包团队展现了优秀的素质和能力为我方外包项目稳定、安全、有效运行提供了有力保障,在此,我单位对贵公司在项目中的辛勤付出和优秀表现表示衷心的感谢!”这封真挚的表扬信,表达的不仅是对大港分公司业务外包团队敬业付出的充分肯定,更是大港石化公司对分公司进一步承揽其相关业务的信任与信心。 自优化盘活人力资源工作开展以来,大港分公司积极对接上下游企业,最终确定了通过外包的方式,分阶段、分批次承揽大港石化分析中心采样和水密分析、水化验分析、馏出口化验等业务。8月初,在公司人力资源部和山东分公司的大力支持与帮助下,第一批外拓市场队伍组建,正式承揽大港石化公司分析中心采样和水密分析外包业务,迈出分公司开拓外部市场,带动“走出去”实现创收创效第一步。 承揽外包业务以来,分公司员工每天都要对厂区及周边油库馏出口样品、原料和中间罐样品、成品样品和其他样品进行采样、留样,并认真开展水分、密度分析。在工作过程中,他们始终将“客户满意度”作为开展服务的标尺,敬业严谨负责,主动沟通对接,积极响应需求,展现出了良好的团队合作精神和专业素养,敬业态度和专业水平获得大港石化公司高度认可。 下一步,分公司将依靠现有专业技术与人才队伍优势,健全员工资质、做好专业培训,提升服务品质,丰富业务输出范围,不断强化承揽能力,持续推进服务范围从辅助性、易替代的业务向技术型、高附加值的业务过渡,不断拓展新业务及个人发展空间,实现企业可持续的高质量发展。(杨雪) |