“新型养老”什么样？来杭州看看泰康之家·大清谷

如今，这对七十多岁的夫妇已经连续住进过全国九家“泰康之家”。“不管是在哪座城市，泰康之家的工作人员给我的感觉，都是把我们当做长辈和家人。这里不仅仅提供酒店式的微笑服务，还有一种家的感觉。”朱安人深有感触。

2020年9月27日，他们来到浙江省首家国际标准高品质医养社区——泰康之家·大清谷社区，这是他们踏进泰康之家的第十个家。在亲身体验了这所位于杭州西湖边的“新型养老”社区后，朱安人很兴奋地赋诗一首：人生七十古来稀，如今90岁不称奇，大清谷内养天年，长寿时代创奇迹。

就连泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升都曾表示，最希望未来能够在大清谷乐享晚年。泰康之家·大清谷社区究竟有何与众不同？日前，健康界亲身感受了“高品质养老生活”的生活实景。

多个景区环抱下的养老社区

杭州西湖区大清谷，地处西溪湿地和之江国家旅游度假区之间，是一条狭长的翠碧山谷, 被誉为“天堂里的世外桃源”。泰康之家·大清谷养老社区就坐落于此，隔着溪流与龙井茶茶山相接，群山环绕，植被覆盖，溪水潺潺、郁郁葱葱，景观资源十分丰富。

“大清谷的地理位置相当独特，其负氧离子可以和广西著名的长寿之乡相媲美”据泰康之家养康运营事业部服务管理部总经理兼大清谷负责人刘志刚介绍，作为泰康保险集团在浙江布局的首个高品质养老社区，大清谷社区地上建筑面积约4.6万平方米，配建一个全科医院，可为约400户老人提供医养一体式养老服务。值得一提的是，社区的主体建筑由享誉国际的日本著名建筑师隈研吾执笔设计，以“回到宋朝”为设计理念，充分吸收南宋建筑的传统韵味，在山水氤氲的江南风景中，既重现了南宋建筑的神韵，又能让人感受到现代生活的舒适。

在社区品质方面，泰康之家·大清谷以顶级精品度假酒店的标准建造。刘志刚表示，每个房间均有南向采光，室内空间布局疏密有致，南北各有一个楼布置有中庭与会所呼应，风雨连廊则确保老人风雨无阻自由穿行在社区中，从而提升了居住环境的品质。

在人文环境、自然环境、建筑条件方面，大清谷社区在泰康之家的所有社区序列里，都算得上是一家极致追求自然与人文和谐的社区。“生活在这样的园区环境里，是为我们的长寿生活打开了一扇敞亮的窗户。”刘志刚说。

大清谷社区在智慧医养方面也花了不少心思。刘志刚表示，智慧医养包含两方面，一是智慧二是医养。智慧的特色重点体现在智慧安防上。服务于老年群体，安全是重中之重。怎么防止老人走失，怎么更及时而无感地进行数据采集，这些都需要非常好的技术做支撑。

为此，“我们从无线报警定位、活动轨迹的监测、雷达以及离床报警到人脸识别等各个系统，在大清谷都进行了广泛应用；而在医养特色方面，我们从燕园和申园引进了资深的医疗和护理专家，把泰康多年来医养融合经验带到大清谷，从而形成了自己的特色。”据刘志刚介绍，目前大清谷社区只有约400个养老单元，这种稀缺性加上西湖风景区这样的独特位置，把大清谷社区称为“养老桃花源”并不为过。

“五位一体”生活方式再现

美国太阳城养老社区是当今全球公认的理想的养老生活方式。调查显示，居住在太阳城的老年人，平均寿命可以有品质地延长10岁。

参照太阳城CCRC持续照料模式，泰康集团投资10亿元、以顶级精品度假酒店标准建造的大清谷社区，不仅充分吸收了太阳城模式的优势，还进一步发展出“五位一体”的生活方式。

所谓“五位一体”，指的是温馨的家，开放的老年大学，优雅的活力中心，高品质医疗保健中心和精神家园，这也是陈东升在业内率先提出的高品质养老理念。

据刘志刚介绍，泰康之家·大清谷社区的最大特色，是活力养老，即除了15个专业团队提供餐饮、文娱、健康、营养、康复、护理等全方位高品质服务外，社区还通过组建乐泰学院，挖掘老人的潜力、优势和兴趣，打造特色突出的终身学习平台，让老人在精神愉悦的情况下真正进入人生第二个舞台。

相关调查显示，专业的医疗（包括医疗设施及护理人员）是高品质养老社区吸引高净值人群的最主要原因，也是决定高品质养老社区成败的关键所在。为此，大清谷社区延续了泰康之家“一个社区配一家医院，医疗和养老形成深度结合”的模式，配套建设了以全科医学、慢病管理、康复护理、老年常见病诊疗及急救照护为特色的全科医院，由专业医护团队为不同年龄、不同身体状况的老年人提供一站式医养服务。

在杭州工作已经20年的中国美术学院教师项建恒，两年前就决定将退休的父母，从上海接到杭州大清谷来养老。他认为，老年人一定要有自己的精神家园。在考察泰康之家·大清谷社区后，他觉得传统养老院更像是一个“养老宿舍”，生活圈子单调，老人倍感孤独，而大清谷却为这些情况差不多的老年人建立了一个共同的生活圈子，这最令我看重。”项建恒说。

潘爱兰此前已多次体验过泰康之家社区内的康复医院的服务。她现身说法，现在泰康之家各社区医院（已开业的）都可以用医保了。“我的住院经历告诉大家，泰康之家的医疗是一流的，环境是一流的，服务是一流的，你住在医院里就像住在家里一样，不用操心几点几分要到哪个诊室拍片排队，这种服务理念是一般医院所没有的。另外，在出院结算的时候，你也不用去排队，服务人员会给你结算好了放在你房间。”潘爱兰说，儿子曾对她说：你们真的住进金窝里了。

丈夫朱安人则收获了另外一种满足。朱安人表示，他住到粤园以后，最大的好处有两条：一是医院离得近，像他有冠心病随时要验血，根本不需要预约，10分钟就能解决问题，报告也会马上出来；而另一个好条件是社区内有家庭医生，真正地为你服务，一个月至少会到家里来回访一次。当需要看病的时候，给家庭医生发个微信，就会给你挂好号，约好医生，非常的方便。

朱安人、潘爱兰夫妇所享受到的这些超值服务，也将会在大清谷社区得以实现。大清谷养老社区医疗部主任沈跃新表示，为提升高品质医疗服务的良好体验，大清谷社区为居民的医疗健康保障特别设置了三条防线。第一条是应急保障，社区的每个房间里都有多处的报警点，如果有任何紧急的情况，居民都可以拉绳来求助；第二道防线是以老年医学为依托进行慢病管理。从居民入住的第一次评估开始，就会给居民做健康档案，什么时候该吃药，什么时候该去检查，都会做到医生心中有数，也让家属心中有数；第三道防线是康复。社区有专门的康复锻炼，让居民得到部分的康复。这三道防线，无不体现出泰康之家持续照护的服务理念，已从医疗的角度，贯穿到老人在社区里进行康养的全过程当中了。

“候鸟式”养老趋势方兴未艾

相关调查数据显示，中国高净值人群对于高品质养老社区的感兴趣程度较高，感兴趣的比例超过七成，入住的可能性也达到45%。而泰康之家正是借鉴了全球高品质养老社区成功经验，除了医养结合、持续照护等之外，还推出“候鸟连锁”式养老，充分满足中国老人的养老需求。

伴随着长寿时代的来临，中老年对高品质康养需求也必然会越来越大，而众多高知人群也会倾向于选择“候鸟式”的养老模式，寻求更积极更健康的养老方式。

作为泰康之家鼎鼎有名的旅居达人，潘爱兰表示，她之所以选择泰康之家，主要有两个原因：一是候鸟式居住，当她喜欢走的时候，把泰康之家当成家，想怎么走就怎么走，这就是活力养老；二是泰康有卓越理财计划，把钱交到泰康，有专业团队为她理财，不仅享受到活力养老的好处，还能获得红利额，让她真正理解了陈东升提出的“健康财富长寿”三个闭环的意义与价值。

而对于朱安人来说，在泰康之家则获得了“做事情的自由”，原来做不到的事情，现在竟然可以做到了。他表示，泰康之家在去年专门组织了一个共和国建设者的“口述历史”的活动，朱安人报名参加了。“把自己的经历，重点是深圳建设特区的历史记录下来，感到很值得。”他说，住在泰康之家，忙并快乐着，非常高兴，也非常充实。

当前，像朱安人潘爱兰夫妇这样的“养老达人”已然不在少数。目前，全国已有19座城市都布局建设了泰康之家，北京燕园、上海申园、广州粤园、成都蜀园、苏州吴园、武汉楚园均已开业运营，全国已入住约3800位老人，平均年龄80岁。

在我国人口老龄化日益严重的大环境下，“候鸟式”新型养老方式，既提高了老年人退休后的生活质量，又有效释放了处于“夹心层”年轻人的精神压力，为中产家庭安享幸福晚年生活做了有效补充。

“人文情怀一直是我骨髓里面最核心的东西。”陈东升曾表示，他在国外考察时，国外老年人的乐观、幸福常常会感动他，中国的老年人很难谈得上幸福二字。因此在做养老产业时，陈东升最大的希望就是通过泰康的努力，改变中国老年人对于生命的态度，而这也是支撑泰康之家持续发展的价值所在。