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景区作为旅游产业的发展基石和“中流砥柱”,在文旅融合发展新阶段、消费者需求新变化的趋势下,要不断深化文化挖掘、提升文化内涵、丰富文化体验设计,让景区更有文化味儿和魅力,发展成文化、创意、科技三个创新高地。在高质量发展新要求、内循环大格局中,景区应依托新一轮科技革命和产业变革,探索新形势下的数字化转型升级,始终满足供给侧的线上线下、物质与文化等多元需求,不断提升产品供给质量,加快、加大力度探索景区高质量发展的路径,带动当地经济和就业,实现产业价值。
内涵提升:依托文化形成核心吸引力 独特的文化才是景区培育特色吸引力和持续吸引力的基础,深度挖掘景区所承载的文化禀赋,才能形成不可替代的文化特质。很多景区的文化类型和文化元素相对庞杂,要通过梳理,抓住核心文化主线,重新包装,不断丰富景区的文化体验感。对于无文化底蕴的风景型景区,可结合当地文化主题或人文资源,构建一个文化情境“场”,形成新的景区文化旅游产品,从而构造景区发展的新卖点,实现突破发展。通过景区文化挖掘,塑造景区独有IP,深化游客对景区的第一印象,提升核心竞争力。
综合发展:注重多元业态创新 在国民消费行为与需求不断升级、一二三产业融合趋势的不断深化下,景区的基础服务业态、文化体验业态、休闲娱乐业态也要迭代更新,将业态化创新作为景区供给侧改革的重要抓手。绿维文旅认为,景区消费业态可通过四个关键词推进,即“进阶、创新、赋能、外延”,“进阶”指的是餐饮店/街(吃)、特产纪念品店(购)、旅游交通(行)、节点型体验项目(游/娱)等传统商业的升级;“创新”重在增强游客沉浸体验,可通过通过艺术化、科技化、亲子化、演艺化等途径,打造文创网红店、虚拟体验馆、亲子体验园、微型小剧院等相关业态,丰富研学项目和夜游项目;“赋能”是指通过创意集市、地摊集市、网红集市等主题型流动商业及美食节、啤酒节、音乐节、慢跑节、汉服节、国潮节等节庆,快速带动景区流量和营收,从商业角度也可称之为“事件型商业”。“外延”的目的在于从“到地消费”变成“时时消费”,从线下商业到搭建线上消费平台,如故宫景区开设的“故宫淘宝”、华侨城集团搭建的“花橙旅游”一站式在线旅游服务平台。 平台发展:加快泛文旅集聚整合 景区是旅游消费的吸引中心,是旅游产业链中的中心环节,是旅游产业面的辐射中心。我一直认为,景区发展不能单独就景区说景区,需站在城乡融合发展的高度,全面整合跨城乡、跨区域的文旅资源,加快泛文旅集聚。以景区建设为切入点和突破口,形成旅游吸引核,带来客流,以点带面,辐射带动周边区域向休闲化、综合化方向发展,形成文化旅游引导区域综合开发的平台结构。
通道融合:完善快进慢游服务体系 景区对外要形成连接各主要旅游客源地的交通网络,对内要形成串联各主要景点的特色交通体系,并完善对游客的慢游服务内容。景区“慢游”体系除了游乐化交通外,还可通过布局特色步道、景观节点、休憩节点、主题营地来实现,其宗旨是要打造动静结合的“行”的节奏,丰富游客在景区的慢游体验感。另外,在科技引领下,适当的创新智能导览、AI伴游、人机交互等系统,迅速、精准的分析个性需求。
技术革命:完善智慧管理和服务 国家大力倡导智慧旅游的背景下,景区也要紧紧抓住智慧化发展,借助大数据和人工智能为代表的新一代信息技术,在景区硬件、景区管理、景区营销方面实现智能升级,一方面,重点优化预定、票务、实时导览和讲解等服务,另一方面,通过“+VR”技术来提升行前体验和景区内部产品的参与度,同时,提高管理和经营效率,引导科学的目标设定和运营决策。
绿维文旅景区服务创新 绿维文旅从2005年创立之初,便提出了“创意经典·落地运营”的理念,经过十余年创新发展,培养和整合策划规划设计、开发、运营、投融资等领域专业团队,在景区基础研究、景区开发与提升、景区策划规划及节点设计、景区创A升A、景区展馆体验化设计等方面,积累了丰富的经验,已经为数百个景区提供策划、设计、提升、建设及运营顾问等服务,涉及山岳、湖泊、滨海、名人故居、主题公园等多种类型,探索“规划运营一体化”从顶层设计到落地运营,打造景区开发全产业全程孵化服务平台。
新发展阶段下,绿维文旅作为中国旅游景区协会景区开发运营专业委员会的主任单位,在不断创新探索,致力于为景区及区域综合开发运营及项目落地建设提供创新解决方案。2020年绿维文旅推出燃旅视频,在原有策划规划设计服务基础上,创新了“景区打卡+智慧旅游”综合服务,可为景区提供旅行打卡服务、行中智慧服务平台、新媒体营销运营等一整套打卡服务与营销解决方案。 |
