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“1成首付新车开回家。”2018年9月，李芷(化名)通过“弹个车”平台买了一辆MG名爵豪华版。一年后她发现，自己买的车竟然变成了租的。据了解，平台是以违约为由收车。(12月16日《北京青年报》) “弹个车”打出一成首付买新车的诱人广告，吸引消费者购车，但实际上是“以租代购”，第一年要将车牌挂靠在“弹个车”指定公司名下。消费者以为开的车是自己购买的车，与“弹个车”平台形成了买卖关系，实质上与“弹个车”平台不过是一种租赁关系。这就有利于平台将消费者“拿捏”在自己的手掌心。所以，在一年期满后，平台在车辆、还款等事宜方面进行模糊处理，对消费者存在不公平行为，一旦消费者无力支付租金，公司就可能将车拖走，让消费者“车财两空”。 “弹个车”平台此举涉嫌消费欺诈。据“弹个车”前员工透露，以前公司会提供培训手册，频繁提及“买车一成首付”“购车成本”等引导性的词语，尽量避免“租车”等词汇。“弹个车”利用自己在专业知识、地位等方面的优势，将买卖协议变成租赁协议，侵犯了消费者的合法权益。 据了解，“弹个车”平台此前就因为在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利、以虚假或引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或服务和虚假悬窗受过行政处罚。该公司在2017年被北京市海淀区列入经营异常名录。可见“弹个车”存在的消费欺诈问题早已有之，虽然“弹个车”还因此受罚，但其并没有“悔过自新”，却一再“故伎重施”，通过损害消费者权益获取不当得利。 无良商家“套路满满”，消费者任由摆布，这样的消费乱象很为常见，不仅是在“货款买车”消费领域。这就严重损害了消费者权益。由此可见，消费市场秩序仍有待规范，各种针对消费者的消费欺诈行为，需用法治手段予以遏制。 消费者不能成了任由商家宰割的“案板上的肉”，要保护好消费者权益，就需要严厉打击商家利用自身的优势地位实施的消费欺诈行为，让无良企业为自己的不法行为付出应有代价，提高他们的违法成本，更不能让他们能够一再故伎重施。另外，也需要消费者能够理性消费，要能提高维权意识、防范意识，比如在购车时，要能认真阅读相关协议，不要与商家签订损害自身权益的合同，在签订合同时，不要让商家“代劳”，要避免被商家忽悠，避免陷入无良商家精心设计的“消费陷阱”之中。当消费者不再那么容易受到欺骗，当无良商家能够受到及时而有力的惩治，消费领域的各种消费欺诈乱象，才可能真正绝迹。 * 以上只是作者个人言论，不代表本网观点 |
