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“赵辉燕个人办了100台！” 12月8日，湖南高速益阳管理处监控分中心的ETC数据统计办公室传来一声惊呼。原来，该处下属的桃花江收费站收费员赵辉燕已经成功办理ETC100台，率先超额完成个人任务。这个推“E”业务能手不但没有耽误工作，还能在这么短时间内完成任务，瞬间引起大家的瞩目与钦佩。同事们纷纷称赞“这个小姐姐，太狠了！”
惊叹之余，大家纷纷向赵辉燕取经。“想尽一切办法、利用一切资源、抓住一切机会”，是赵辉燕总结这次成功推广发行百余台ETC的经验之谈。 狠“盯”现场，耐心讲解与宣传 白天工作时，赵辉燕就把眼睛“盯”在了走人工车道的车辆上。 一旦发现未装有ETC的车辆，她就立刻抓住机会向驾驶员进行推广。“一些经常跑高速的驾驶员，（他）经历过长时间排队拥堵的烦恼，就会主动要求办理ETC。还有一部分不愿意办理，觉得上高速的机会少，没必要。” 尽管这样，也没有打击赵辉燕的积极心态，她还是一如既往地坚持宣传，把办理ETC和不办ETC的优劣对比，都一一详细地说给驾驶员听。针对有些赶时间不愿意现场办理的车主，赵辉燕就留下了联系方式并承诺免费上门安装。没想到，最后车主不但自己办理了ETC，还热情帮忙联系身边的朋友办理ETC。
动员亲友，一传十、十传百 推广时间紧、任务压力大，刚开始推广宣传的时候比较吃力。赵辉燕说，进高速之前她曾经从事过很多销售方面的工作，认识的人比较多，宣传面也比较广，再通过发动身边亲朋好友，他们的微信朋友圈再转发或群发。通过这样的裂变效应，很快，咨询预约电话就多起来了…… 风里雨里，随叫随到 11月25日，天气急速降温，赵辉燕刚下零点班就接到了客户的电话。还来不及休息的她，马上出发赶往益阳市区客户所在地。当她发现客户工作的地方原来是工厂时，就立刻抓住机会推广。她一边询问客户的同事有没有装ETC，一边向其讲解现在办理ETC的好处与优势。赵辉燕原本以为只能办理一台ETC，没想到一天下来成功办理了17台。一切顺利完成后，她又在工作群里向同事们分享经验。经同事提醒，她才想起自己一天都没吃饭，而这时已经是晚上6点多了。 经过连续几天的辛苦“作战”，赵辉燕一星期成功激活安装70台，率先完成站部个人推广任务。 持之以恒，组团推广创新招 转眼这次推广发行ETC的任务就要接近尾声，“革命尚未成功，同志还需努力！”赵辉燕完成个人任务后，在朋友圈里发了这样一句话。“大家都完成任务，才是真正完成任务。”为此，她利用下班时间，帮助班组人员一起办理ETC且不算个人业绩。这一举动让同事对有干劲、业务能力熟练、集体荣誉感强的赵辉燕深感敬佩。 除了继续等待亲朋好友的消息，赵辉燕还和几个同事主动出击，把自己的私家车贴上标语横幅，带上小红帽和同事组团下乡镇推广宣传，还一起去停车场、车管所等车辆比较聚集的地方“蹲点”。
“取消高速公路省界收费站，实现电子不停车快捷收费是便利群众出行的重要举措，作为高速人，有义务、有责任把这个任务完成好”，赵辉燕如是说。 来源：记者｜李文倩 通讯员｜唐桦 |
