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这两天，很多 " 剁手族 " 陆续收到双十一 " 战果 " 但血拼时有多狂热 拆包后就有多理智…… 买了就后悔： 为凑满减下的单 还没收全就开始退 家住苜蓿园的市民张女士是名公司白领，有着 10 年的网购经验。由于去年有了宝宝，所以这次双十一的战利品中，一般都是为孩子准备的。 " 我下了 23 个单，什么纸尿布、幼儿辅食、口水巾、纸巾等等，都是比较日常必须用到的东西。" 但经验丰富的她，也有失手的时候。 张女士告诉记者，现在的网络促销不像以前直接是半价或者减免，如今都需要凑单才能买到最便宜的物品。这三个月，她在各类网购平台上消费了近两万元，除了孩子的东西，买的最多的就是衣服鞋帽、化妆品，为了凑足满减，她还买了很多不需要的商品，因此收到货后，她就开始后悔，准备退回去。
△小苏要退的快递 在新街口上班的小苏，办公室内堆了一摞货，都是双十一买的，" 买了十几件，退掉八九件，都是替父母买的，他们觉得不合适。" 小苏说。 退货新理由： 直播小姐姐穿得太漂亮，我不配 现代快报记者注意到，今年双十一各路商家利用直播带货，刷新了成交额。 今年大三的南京航空航天大学学生小翟是个货真价实的网购达人，经常能从各类购物平台买到优惠商品，还带起了同学间的团购群。 然而，这几天小翟却在频繁退货。" 哎，感觉自己有点太冲动了，衣服虽然便宜但不适合我，可能直播小姐姐穿得太美，我不配。"
△南京航空航天大学江宁校区体育场临时菜鸟驿站 快递网点： 有网点每天几百件退货 有些人刚拆开就退货 现代快报记者了解到，双十一后很多快递公司、网点都遇到了 " 退货潮 "。位于翠屏山的南京航空航天大学由于学生众多，这几年双十一快递高峰期，都会将体育场的部分空间用作菜鸟驿站的取件点。 该网点负责人告诉记者，今年双十一学校的揽收量 1.6 万件，但买的多退的也多。" 从双十一结束后，几乎每天都要收到几百件的退货。" 该负责人说。 电商： 每年都有 3 成退货率，这很正常 对于 " 退货潮 "，电商反应如何？现代快报记者询问了南京一家做服装的电商平台。相关人员表示，每年双十一他们大概都有 30% 左右的退货率，和平时差不多，这非常正常。 建议 退货最好避开高峰期 现代快报记者了解到，虽然双十一的派件顶峰已经过去，但因为有些卖家发货晚，目前派件的量还是比较大，一些快递员因为送货忙，只能婉拒顾客的发件要求。
△网友退货烦恼 对此，快递公司建议，消费者如果有退货件，在不是特别紧急的情况下，建议可以再等两天，合理避开 " 双 11" 高峰。 来源：现代快报+/ZAKER南京 记者 宋经纬 赵丹丹 文 / 摄 |
