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快递在运输途中被损坏或者丢失，并未保价应不应该获得全额赔偿呢？
前几天，浙江经商的陈先生网购时，遇到了包裹在运送途中丢失的麻烦。据悉，陈先生丢失的物品是客户定做的机械齿轮，运费为660元，货到付款，总价值13000元，有发票和汇款记录为证。 包裹寄出后，陈先生并未关注物流的状况，直到客户打来电话询问货物的情况，一查询才发现了问题。物流状态持续21天都未有变化，中途有一位自称是快递的工作人员，曾致电陈先生，说包裹找到了，谁知前几天，陈先生再次被工作人员，在电话里告知包裹已确认丢失。
快递方以陈先生未保价为理由，只愿赔偿1500元，陈先生对此无法接受，一气之下到邮政业消费者申诉中心，投诉此快递公司，该中心工作人员给陈先生的建议是走司法程序。 因未保价，价值过万的快递丢失只赔1500元，合理吗？此事件一出，很快就引起了广大网友的热议。不少网友都认为保价是在变相要钱，是霸王条款。快递公司的职责，就是保证客户的东西送到，送丢了不管客户有没有保价，都应该全额赔偿。
包裹未保价造成索赔纠纷的事件时有发生。成都邓女士70万元的国画，运输途中惨遭损毁，快递表示因未保价只赔偿300元；某钻石门店邮寄96件钻饰，收货方收到该包裹后，发现少了42件，32件磨损严重，损失达17.6万余元，由于没有保价，仅能获得运费三倍赔偿；在没有保价的情况下，王某通过某快递公司，邮寄价值16万元的玉镯，快递弄丢玉镯后，王某诉至法院索要赔偿，经法院审理，判决快递公司赔偿王某800元。
实际上，即使保价，也不一定就能获得全额赔偿。深圳藏家王先生价值680万元的青铜器，收到快件打开后发现青铜器已碎成一块一块的。快递公司回应，保价金额为3万元，相应地可赔偿3万元。但为何还提倡保价呢？目的是为了把损失降低。贵重物品，如果保价，运送过程中出现问题时，可以获得比未保价高的赔偿。
实际生活中，那些不愿为贵重物品保价的人，多是存在侥幸心理，认为自己的包裹不会轻易丢失，即使丢了那也是快递公司的责任。当然，也有人是不愿意增加额外的支出。 其实任何一个行业，都不可能绝对无差错，拿快递公司来说，每天的包裹量那么多，每个快递员的工作强度都是很大的，弄丢物品有时候也是避免不了的。而保价制度的存在，就是为了对意外进行补偿而设立的，快件丢失了该赔多少？保价费就是一个参考标准。换位思考，就不难理解了。
如果寄快递的人不知道有保价这一说，而快递公司的快递员又没有告知他，或者快递员不知道要邮寄的是贵重物品怎么办？不是所有人都知道保价这一额外条款的，为避免纠纷，建议以后无论是不是贵重物品，都问一问客户需不需要保价，不保价就签字。 总之，大家在邮寄物品时，一定要结合物品的实际价值，谨慎决定是否选择保价邮寄。不要因小失大，当物品比较重要或者价值较高，最好选择保价的邮寄方式。因未报价，出现问题了，再去追究责任人，已无济于事。 |
