温州网讯“太不合理了,他们事先根本没说明要本人到场领奖才有效。”昨天,家住瓯海的谢女士投诉,称自己参加小区抽奖活动,因为有事提早离场,本来抽中了奖品却被告知不能由他人代领,最终进行二轮抽奖,奖品被其他业主抽中。 11月1日晚,谢女士所在小区的业委会主办了一场“百家宴”活动。谢女士花费350元购买了“三大一小”四张入场券,同时凭此券可以参与当晚的抽奖活动。 谢女士说,当晚,她带着大儿子和父母一起赴宴,临近开奖时,一家人因故提前离场。临走时,她将手中的抽奖券委托给物业工作人员,并交代说如果中奖了,就由物业工作人员代她领奖,物业工作人员答应帮她代领。 很快,到了开奖时间,谢女士中了一等奖,价值4000多元的华为手机一部。等物业工作人员上台准备代领奖品时,却被告知要谢女士本人亲自到场领奖。由于谢女士无法到场领奖,因此现场进行了二轮抽奖,最终手机被其他业主抽中领走。 “他们一开始就没有说明要本人到场领奖,因为我无法到场而直接取消我的奖品,我觉得不合理。”谢女士觉得很委屈。第二天,她找业委会理论,双方沟通无果。 记者联系上该小区业委会主任王先生。他表示,当时物业工作人员上台代领时,主持人询问了在场业主能不能由该工作人员代领,要不要重抽时,在场业主都表示要重抽。“大家都说要重抽,那肯定要重抽了嘛。而且她人没来,本来设立抽奖活动就是为了活跃气氛,我们不可能冷场坐着等你过来领。”王先生说:“况且若每个人都由物业工作人员代领,那活动就没人参加了。” 对于谢女士提出的“活动事先没有说明要本人到场领奖才有效”,王先生称,活动本来就有现场发挥,主办方拥有活动解释权。 |