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◥小区门口新安装的人行通道门禁。
小区宣传栏里贴着购买门禁卡的通知。 近日,壹粉“950726”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称,历城区永大颐和园小区物业在小区出入口安装了人行通道门禁,但违反《山东省物业服务收费管理办法》向业主售卖门禁卡。10月28日,记者从保利花园社区居委会了解到,已召集业主代表和物业进行恳谈,经协调物业同意向每户业主提供两张免费的门禁卡。 文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 小区人行通道安门禁 卡要10元一张 壹粉王先生家住历城区港沟街道永大颐和园小区,虽然小区已交房好几年,但交房时小区的大门口并未安装人行通道门禁,居民可以随意进出。不过,最近小区物业却在小区的两个大门口各安装了一套门禁,只能刷卡才能进出。 据王先生介绍,他们小区门口的门禁已安装两个多周,施工前物业并未公示,只是施工结束后贴出一纸通知让居民买门禁卡,一张卡10块钱。虽然一张卡10块钱看似不贵,但全家每人一张卡就得几十块钱,而整个小区有1000多户居民,光门禁卡费就是不小一笔钱。 “《山东省物业服务收费管理办法》里规定,实行门禁管理的话,必须得提供必要的证。”王先生认为,物业向小区业主售卖门禁卡,明显违反了《山东省物业服务收费管理办法》的规定,而且他也了解到,附近也有其他小区安装了门禁,但没多久就成了摆设,他担心自己小区也会出现这种情况。 此外,由于物业安装门禁前未进行公示,业主们不清楚物业从哪里筹措的资金,有业主甚至怀疑物业动用了维修基金。“这活儿干得不明不白的。”王先生表示,小区门口安装门禁是好事,但他希望物业能解释清楚门禁的资金来源,同时按照《山东省物业服务收费管理办法》的规定向业主提供免费的门禁卡,哪怕提供一定比例的免费卡也行。 门禁已调试还未启用 物业称是自费安装 根据壹粉反映的情况,10月22日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于经十路邢村立交桥附近的永大颐和园。刚到小区门口,就能看到新安装的人行通道门禁,门禁上贴着“一人一卡 进出刷卡 请勿跟随 损坏赔偿”的提醒。不过,门禁还未启用,居民仍能正常自由进出。 记者注意到,在小区入口和楼下的宣传栏里,确实贴着小区物业给业主的通知:“物业公司对小区南北两个出入口加装了人行自动安全门,设备已经安装调试完毕,即将投入使用。为了不影响您的出行,敬请广大业主尽快到物业办公室购买门禁卡。” 随后,记者来到小区物业管理处。一名工作人员称他们经理不在,让记者留下电话会让经理答复。不过,记者始终未接到物业的回电。 10月25日,记者再次联系到永大颐和园物业管理处。据工作人员介绍,小区最初建成时配套设施并不像现在的新建小区那么好,前段时间小区里有丢电瓶车和丢东西的现象,为了业主的安全考虑,他们在小区两个出入口加装了门禁。 “有一些业主觉得没有赠送门禁卡,可能有一些不同的看法。”工作人员表示,针对门禁卡一事,也有业主向居委会反映,所以初步定在周末,他们公司领导将和居委会、业主代表沟通此事,目前解决方案还不好说,要看协商的情况。 至于业主质疑物业安装门禁的资金来源,小区的维修基金有专门的管理机构,他们未找业主签字,肯定没有动用小区的维修基金。“安门禁肯定我们物业要拿钱的,包括后期的维护。”工作人员表示。 定制的门禁卡成本高 想免费提供不现实 10月25日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到历城区港沟街道保利花园社区居委会。据居委会相关负责人介绍,永大颐和园物业在安装门禁前未向居委会报备,他们也是在门禁安装完毕接到业主投诉后才知道的。他们询问物业经理为何门禁卡要10块钱一张,而网上才几块钱,物业经理称他们这个门禁卡是定制的,而且是加密不容易复制的,成本比较高。 “门禁也不是强制性的。”居委会相关负责人告诉记者,有居民提出反对意见后,物业经理称他们也可以制作免费的纸质卡证,业主向保安出示后,保安就可以开门了。“永大颐和园这个小区入住率不是很高,物业费也不是很高,一块三一个平方,可能导致物业运营成本较高,没有多余的钱来给居民办一些免费的事儿。” 就业主要求物业提供免费门禁卡的诉求,居委会相关负责人表示,他已通知了永大颐和园的业主代表和物业经理及市场监管所的工作人员,初步定于10月27日上午到居委会召开恳谈会,希望能协调出一个双方都能满意的结果。 10月28日下午,记者从保利花园社区居委会了解到,永大颐和园门禁一事已得到解决,协商的结果就是小区物业承诺,只要是不欠物业费,给每户业主免费送两张门禁卡,想再多要门禁卡就要另购买了。居民代表对此结果也表示满意。 相关链接： 安装通行设备物业不得强制收费 根据《山东省物业服务收费管理办法》第三十二条,物业服务企业对人员、机动车实行出入管理的,应当为业主、物业使用人免费配置必要的出入证(卡)。因遗失、损坏需要补办的,可以适当收取工本费。物业服务企业提供前款之外的其他通行设备的,可以收取适当的费用,但应当由业主、物业使用人自愿选择,物业服务企业不得强制收取费用。若物业服务企业未按照规定免费配备出入证件的,由县级以上人民政府价格主管部门责令改正,处一万元以上三万元以下罚款。 |
