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21岁是他追梦的开始 21年洒下了他追梦的足迹
今年42岁的曾小泉，自1998年部队退伍后加入体彩大家庭。曾在部队多次获得“优秀士兵”荣誉称号的曾小泉不忘军人本色，依然把责任扛在肩上。 作为湖南省长沙市体彩专管员，他伴随着体彩发展奋勇前进，一路走来，也将兢兢业业、任劳任怨、默默耕耘、坚守一线的身影定格在每一个奋斗的日子里。
尽心尽责做好点滴事 无论工作日还是节假日，不管睡梦里还是吃饭中，只要代销者打来电话，曾小泉都会第一时间赶到现场，他给自己提出的要求是：1小时内解决问题。 “细节决定成败！”对于专管员岗位，曾小泉认为：“体彩专管员的服务质量代表着体育彩票的形象，想要事无巨细做好每项工作，扎实的体彩知识、熟练的业务技能、真情真意的投入都必不可少。”
在每天巡视体彩实体店时，曾小泉经常对代销者和购彩者宣传理性购彩的重要性。2018年足球世界杯期间，体彩实体店人流量剧增，曾小泉加紧巡视频率。 6月27日晚，韩国队与德国队的比赛开始前，购彩者王先生急匆匆走进体彩实体店，要购买3万元“德国队胜”。正在店里巡视的曾小泉看到这一幕，快速上前阻止，并对他说：“我们倡导理性购彩，你买得太多了。”王先生不听建议执意要买，曾小泉和代销者商议后，决定暂时不卖票给王先生。最终韩国队获胜，王先生惭愧地说：“头脑一热我什么都不顾了，幸亏遇见了你们！” “曾哥，我这里有一位购彩者购买完彩票没中奖，一直在质问我，该怎么办？”2017年冬天的一个夜晚，一位代销者在电话中向曾小泉求助，了解情况后，曾小泉立刻赶到体彩实体店。 见到该购彩者后，曾小泉为他倒了一杯热水，并请他坐下，真诚地与他沟通交流。就这样，曾小泉从体彩的发展历程、发行目的开始谈起，又聊到购彩行为和体彩的公益属性，之后详细介绍了体彩游戏规则和开奖、计奖流程……该购彩者越听越着迷，并表示自己认知浅薄，最后不仅道歉，还和曾小泉成为朋友。 这样的故事太多太多，几乎每天都有，曾小泉自己都记不清了：“我做的事都是职责范围内的，不值得讲述，只想把大家满意的笑容留在心里，他们开心我就幸福。”
身患重病仍坚守岗位 曾小泉常说：“我是党员，也是革命的一块砖，哪里需要就去哪里。”加强体彩实体店形象改造、开展代销者业务培训……在曾小泉的不断努力下，他管辖的体彩实体店中涌现出一大批“明星实体店”和优秀代销者。逢年过节，曾小泉还会主动前往生活困难的代销者家里，送上慰问金和生活物品。提到曾小泉，大家都竖起大拇指。 曾小泉把关怀和温暖送给别人，而他自己其实也是一位病人。2012年5月，不幸突然降临，曾小泉被诊断出“脑垂体中枢性尿崩症”。 这给曾小泉的工作和生活带来诸多不便，多饮、多尿、精神不振、食欲低下……这些病症折磨了他7年。有时因为繁忙，没有及时饮水，还会出现心悸心慌、头痛烦躁、血压下降等情况。曾小泉的家人希望他休长假，好好养病，可是他毅然决然拒绝了，始终如一坚守在工作岗位上。 曾小泉说：“入职体彩就是体彩人，从青年到中年，从初出茅庐到身经百战，体彩大家庭让我不断蜕变成更好的自己，我不能因为生病耽误工作。”带着这种淳朴又真挚的情怀，曾小泉一如既往坚守在岗位上，甚至比以往更加努力，还积极承担起长沙体彩工会小组长的职务。曾小泉的挎包里，总是装着两三瓶矿泉水，他说：“要尽一切可能与病魔斗争，不能影响正常工作。”
是什么力量使曾小泉兢兢业业在一个岗位上耕耘21年，还能每天热情高涨地投入到工作中，甚至带病坚持？曾小泉回答：“因为热爱、因为喜欢、因为我是体彩人，每当拿着彩票，看到下面写着一行‘感谢您为公益事业贡献××元’，我就感到光荣与自豪。” 在“体彩追梦人”展示交流活动上，曾小泉获得爱岗敬业“体彩追梦人”称号，评委会给他的颁奖词是：“身患疾病，每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑战。电话声就是集结号，1小时内为体彩实体店解决问题，是你对自己提出的要求。你说，对体彩实体店的服务质量和工作态度就是体彩机构的形象。”
曾小泉说 “21岁加入体彩 工作21年 流逝的是时间，留下的是真情 体彩大家庭对我的栽培和照顾， 让我在工作中更加努力 在生活中更加乐观 我为作为一名体彩人而自豪 希望能在体彩事业的 广阔天地中一直耕耘下去。” |
