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由牛津经济（Oxford Economics）和思科（CISCO）委托编撰的一份报告显示，在人工智能的冲击下，澳大利亚各个产业的就业将会发生巨大的变化。 表现最好的为医疗卫生，就业增幅达到近8%，就业人口也上升近8万。相反，建筑业就业下跌幅度最大，为8.4%。 这份名为《科技与澳大利亚未来就业》（Technology and the Future of Australian Jobs）的报告认为，在今后10年里，高科技将会对现有产业带来巨大冲击，将澳大利亚领入“人类时代”（Human Era）。
这一方面意味着超过63万相当于7.3%的现有就业机会将会在未来十年消失，另一方面，由于机器提升生产力，职员的工资将会提高。 这份报告还显示，未来十年，35万人需要进修，提升他们在听说及批判性思维（critical thinking）领域的技能，加强人与人之间的交流和沟通。2028年澳大利亚各产业就业展望
来源：思科及牛津经济 报告指出，医疗卫生产业需要人与人之间的交流与沟通，以了解他人的需求。该报告预测，未来的澳大利亚社会需要更多的护士、护工和卫生医疗人员。 就教育产业而言，该报告认为尽管科技不断前进，但是教育产业最不容易受到巨大冲击。
金融产业中的行政工作将会因为人工智能而消失，但是对于新入行的新鲜人来说他们需要掌握更高水平的批评性思维、积极倾听及决策能力。 报告预计零售店员及美容师的需求将会上升8%。
牛津经济咨询亚洲部主任詹姆斯·兰伯特（James Lambert）说：“从工业革命到现代数字时代，职员们通常通过他们使用技术的能力来定义他们的价值。现在，随着技术能力向工作场所的更深层次扩展，‘人类技能’将定义员工的价值。” 这似乎再次印证在工作场所里，情商比智商越来越占有更为重要的地位。 |
