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2020年的春运即将到来，但对于快递从业者而言，他们的“春运”刚结束不久。 据国家邮政局监测数据显示，今年“双11”期间（11月11日-16日），业务量达到全年高峰，6天内共处理邮（快）件23.09亿件，同比增长22.69%。最高日处理量达到5.35亿件，同比增长28.6%，是日常处理量的3.2倍。 无论是电商销售成交量，还是产生的物流订单，都刷新了历史纪录。在“奇迹”的背后，是数字化、智能化等科技在物流行业的应用与落地生根。 12月6日，由物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室（以下简称“物流信息国家工程实验室”）、运联传媒主办的第四期物流虹桥大讲堂之“奇迹的背后-科技复盘双11”在上海青浦智能物流创新工场举行。 物流信息国家工程实验室主任相峰特别邀请到菜鸟网络总裁助理熊伟、中通快递副总裁金任群、海康机器人副总裁张文聪、罗戈网CEO郭红霞、运联传媒总裁王阳、圆通信息科技架构负责人张登出席活动，并各自从从业角度做了演讲分享。此外，几方嘉宾还就今年“双11”期间涌现出的大数据预测、仓内算法优化、动态路径优化、智能分拣设备、机器人技术等物流领域前沿科技应用展开了激烈讨论。
熊伟表示，菜鸟网络和快递企业一起在过去几年将中国快递业数字化、信息化推向了一个新的水平，但比技术进步本身更重要的是协同。菜鸟网络将通过协同来与行业一起降低物流成本、提升消费者体验。 正如熊伟所说，菜鸟裹裹目前与包括圆通在内的“三通一达”的紧密合作，正是“协同作战，合作共赢”的最好体现。在今年菜鸟裹裹秋季战略发布会上，圆通等多家企业负责人还一同畅谈菜鸟裹裹的服务和未来，并一同参加开启“菜鸟裹裹快递新世代”的仪式。 在“双11”背后的各种物流科技应用中，金任群重点提及了“电子面单”这一行业数字化的突出体现。在他看来，电子面单标准体系的统一，其重要性不亚于秦朝度量衡的统一，这是中国快递业实现智能化和数字化的“基础中的基础”。 作为物流行业资深的技术供应商，张文聪表示，在智能化时代，人工智能、多维感知、大数据、云计算都在物流行业得到了广泛的应用。“以往快递物流那些繁复、机械的工作流程，都正在被赋予其智慧的力量。” 在郭红霞看来，目前快递物流全链路中前端已得到较好赋能，接下来更要重视的就是“末端派送”，而且强调这是未来需要科技升级的关键环节。 在该活动的最后，圆通信息科技架构负责人张登介绍了在2019“双11”中，圆通是如何通过科技赋能保障“双11”高效、通畅地运行的。 圆通科技对核心系统进行了“技术引擎”的升级和优化，同时通过全链路监控技术将应用、中间件、数据库的监控整合打通，并将应用报警提前到预警，再通过一定的策略进行故障恢复并回写到知识库中循环复用。
相峰在总结致辞中表示，今天的中国快递企业正向精细化管理发展，从“汗水经济”向“智能经济”转变，科技创新将使快递企业由大变强。 |
