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众所周知，当前国内智能手机行业格局已定，头部的华米OV占据了绝大部分的市场，也聚集了大量的粉丝群体。从一定程度上来看，手机产品的好坏，最直观的体现就是用户忠诚度，在换机的时候是否还愿意选择该品牌。国内已有近半iOS用户转投安卓，苹果用户忠诚度遭到挑战 一直以来，苹果凭借苹软硬一体化的封闭系统，为用户打造了一个省心且安全的用机体验，对用户产生非常有黏性，简单来说就是，一个Android用户转到iOS阵营会很快适应，但一个iOS用户回到Android阵营，却发现Android的碎片化与开放性使得Android智能手机却在用久了变卡的问题上几乎无解。
如此差异，使得苹果用户对苹果手机的依赖非常严重，那么在换机的时候更多的还是选择苹果手机，这也使得苹果手机一直都是手机品牌中用户忠诚度最高的品牌。 不过，苹果用户忠诚度当前正遭到严峻挑战。最近有关用户忠诚度的统计数据也发布了，2019上半年中国智能终端iOS系统用户换机系统去向，也就是iOS与安卓之间的“斗争”，最后统计出来的结果为有46%的iOS用户转投了安卓，进一步降低了苹果用户的忠诚度。
苹果用户忠诚度降低的主要原因，IT君分析主要有两个。一方面，近几年安卓手机的崛起，尤其是系统体验上的提升非常明显，被用户吐槽的卡顿问题得到了很明显的改善，苹果手机不再是用户的首选或者唯一选择，苹果用户的忠诚度也随之下降。 另一方面，随着5G时代的来临，不少品牌都推出了5G手机，但苹果在5G技术的布局丝毫没有进展，更没有推出相应的5G手机，在5G体验面前，不少苹果用户因为5G转向了安卓阵营，而放弃了继续使用苹果手机。 另外，苹果手机动辄上万的高昂售价，也让不少中产消费群体难以承受，不得不放弃，选择了性价比更高的安卓机，一定程度上也降低了苹果用户的忠诚度。华为用户忠诚度跃居第一，是小米7倍 不同于苹果用户忠诚度持续降低，华为用户忠诚度却再创新高，近日，知名统计机构极光公布了一组手机忠诚度变化统计图。数据显示，华为手机忠诚度再创新高，以48.8%的超高百分比成为国内用户忠诚度最高的手机品牌。
图片来源：极光统计 而在互联网上非常活跃的小米品牌表现比较差，小米用户忠诚度只有7.5%，仅仅只是华为的七分之一左右，可以说是惨不忍睹。可见，米粉的数量虽然比较大，但是用户的忠诚度并不理想。 值得注意的是，在转向安卓阵营中的46%苹果用户中，有27.8%的用户换向了华为，也就是说iOS转投安卓的所有用户中，华为收获了多一半的用户。
华为手机用户忠诚度创新高，IT君认为也有两个主要原因，一方面是因为华为近几年发力够猛，尤其是其旗下的Mate系列和P系列的综合素质已经不逊色苹果是三星旗舰手机，成为目前为止唯一可以和三星和苹果顶级旗舰相抗衡的国产手机品牌。在手机圈已经得到了国内外的高度认可。高端系列既提升了华为的知名度，也带动了中低端价位手机的销量，而且华为手机机型较多，价位全面，几乎能够满足所有用户的需求。
另一方面，虽然华为多次否定爱国因素，但在不少用户心中，已经将使用华为产品与爱国或者支持国货划等号，这很大程度上决定了华为用户的忠诚度的下限。 当然，用户忠诚度只是一个参考，整体能反应出手机品牌的整体走向。但回归到个体，至于自己需要一款什么样的手机，还是要根据自己的喜好和需求来选择。 |
