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原标题：美妆数字化转型的三大趋势 实体寒冬下的创新之火。 文｜羊羊羊 “数字化转型如今是企业的必经之路，是众所周知，但关键怎么走？” 2018年6月，美数思享会为推动美业数字化转型，提升美妆产业数字化而诞生；2019年4月，美数思享会联合众多美妆品牌共同发布《2019中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架白皮书》，为企业的数字化转型提供具体而专业的解决方案；同年7月，美数思享会华南分会成立。 而今天（11月29日），由美数思享会主办的“2019美业数字生态峰会”在上海召开，美数思享会联合发起人刘江一句提问，奠定了整个会议的主题和基调。美妆企业的数字化转型之路到底该如何走？显现出哪些具体趋势？
▍刘江（左一） 中台是最好的转型“工具” 曾经的传统零售，企业运营只分为前端——连接消费者触点，以及后台——企业的内部系统，但这样的结构早已不能满足企业的发展，“如今电商的发展，流量的涌入，模式的变化，这对企业系统和架构提出新的要求，”中台由此诞生。而中台也成为今天会议被提及最多的词语之一。 专注美妆企业中台解决方案的上海欧电云信息科技有限公司（下称欧电云）创始人邱仔松介绍，“中台能够连接前端所有触点和后台所有体系，是企业数字化转型真正的核心理念，是数字化转型最好的手段和工具。”据悉，欧电云提出“大中台、小前台、轻后台”的理念，针对商场业务、零售业务和线上商城，开发出以业务中台、数据中台相结合的双中台一体化模式，目前已为珀莱雅、贝泰妮集团、丽人丽妆等业内企业提供相应服务。
▍邱仔松 伽蓝集团CIO李苗怡也在会议中提到，伽蓝2019年最重要的核心项目便是搭建数据中台，希望能够借此催生如数据银行、策略中心、生意参谋等新的组织，未来能够指挥整个伽蓝在市场竞争中做策略输出、营销策略的反馈和跟踪等，以面对未来的竞争。 中台能够帮助企业快速处理数据和业务，提升效率，对企业的数字化转型具有重大意义。但根据美数思享会的调查，目前仅有17%的品牌正在进行中台的项目，35%的品牌正在规划中，而仍有58%的品牌未考虑规划中台的建设。 事实上，并非所有企业都适合搭建中台。现场有参会人员告诉青眼，中台更适合有品牌力、有实力的企业，帮助快速梳理庞大的数据，简化流程，提升管理能力，但对中小型企业来说，搭建中台不仅成本高，也不一定适合现阶段的发展。 “中台更像是一种管理思想，而不是一个简单的软件，其本质是要加快市场的反应速度，”上海秉坤董事长、首席服务官杨刚向青眼表示，“还没有建立数字体系的中小型企业应该从场景入手，根据场景需求进行数字化转型，而不是盲目投入中台。”
▍杨刚 对此，邱仔松也持相同观点，他认为中台不单单只是系统，而是人和系统的高度结合，企业搭建中台最重要的是“想清楚自己的需求以及选择合适的切入点”。 “全链路”是大势所趋 为什么要建设中台？其实，中台是企业打通各个环节的重要工具，最终目的是实现全链路数字化转型。如果曾经实现数字化转型是我们的目标，那么2019年，这一目标势必要加上“全链路”“全渠道”这样的前缀，这才是如今数字化转型的大势所趋。 在今天的会议现场，秉坤、美的集团旗下美云智数等都带来了涵盖生产制造、产品、营销等全链路的数字化转型解决方案。畅移创始人赵永认为，怎么把企业的各个环节数字化，把冗长的体系在线化是非常有必要的。会议现场，珀莱雅CIO刘大勇也以数字银行为切入点，介绍了珀莱雅在全链路数字化转型上的实践。 据刘大勇介绍，珀莱雅从公有流量到构建私域流量池，从“盲捞”到“精准抓取”，形成了珀莱雅庞大的数据银行。而基于此，今年年底，珀莱雅的全域数字化信息系统已将公司所有环节全部打通，包括供应链关系管理系统SRM、产品研发管理系统PPIP、高级计划排产系统APS、仓储库位系统WM、企业资源管理系统SAP、经销商渠道订单管理系统DCS、社交型会员系统SCRM、电商ERP等超18个系统环节。
▍刘大勇 珀莱雅的全链路数字化转型最重要的基础便是数据，依托数据中台的搭建，利用信息技术赋能销售前台和供应链平台，加速数据变现。同时，利用中台捕获用户数及流量数据，实现企业快速转型。 细分化 曾经面对“零售寒冬”，面对电商的冲击，面对数字化转型的口号，企业实则是迷茫的，国内能够支撑企业数字化转型的“产品”少之又少，而生意模式的变化给数字化服务业务带来空前的商机，如今，各种数字化服务如雨后春笋，层出不穷。就如一位与会嘉宾对青眼所言，“以前是无从选择，现在是选择太多。” 今天，全渠道数字营销平台智盟科技、劳动力管理平台盖雅工厂、依托微信生态的智慧零售运营专家畅移、专业美妆中台系统解决方案提供者欧电云、智能仓储普罗格、全链路数字化解决方案的提供者美云智数、能够提供门店智能选址服务的淡海科技、蘑菇街零售科技服务商锐鲨、智能数据分析平台观远数据等均在现场设置了展位。
不难看出，如今的数字化转型服务已呈现细分化趋势，能在某一领域为企业提供更为细分和专业的服务，如仓储、员工管理、门店选址、营销、数据等。甚至连中台都细分出“网络中台”的概念。 杨刚告诉青眼，每家企业都有不同的数字化需求，根据其需求选择适合企业发展的数字化转型服务项目，“我们所提供的项目组合有很多种形式，企业需要哪种，我们就一起探讨做出最佳方案”。
▍吴建国 另外，美数思享会发起人吴建国表示，如今企业的数字化投入占营收比例普遍低于0.5%，还有很大的提升空间，也预示着企业对数字化转型的意识还需加强。为此，美数思享会提出在线上、移动化、智能化、跨界合作等，作为企业数字化转型的突破口，并将针对小微企业提供一站式数字化整体转型服务。 除此之外，现场嘉宾也给出自己的建议。美云智数王娟表示，重视数字化肯定是大方向，中小型企业可以选单个领域，或者单个模块，先行做一部分的尝试。相宜本草CIO郭耀认为，首先要做清晰的规划，不能急于求成。林清轩品牌创始人孙来春提出，可以从营销端入手。赵永则提议，“当你不知道怎么选择的时候，最好是选择和你的生意离得最近的先去做”。 毫无疑问，如今已是数字化最好的时代。 |
