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卖家该如何把握这一不容小觑的客户群体？ 数字技术在青少年的购物中扮演了重要角色，但并没有完全取代老式的购物方式。据eMarket估计，2020年美国14岁至17岁的消费者中，有61.8%将成为在线消费者。尽管比例可观，但仍低于其他所有65岁以下年龄组的普及率。
根据其最新报告“At the Core of Gen Z”，青少年的数字在一定程度上可能是由于缺乏信用卡所致。例如，2019年7月，Junior Achievement USA和Alliance Data进行了民意调查，其中只有30％的13岁至18岁的受访者表示拥有信用卡。 与大部分成年人一样，青少年经常在亚马逊搜索或购买产品。在2019年秋季的Piper Jaffray调查中，52%的青少年（平均年龄15.8岁）认为亚马逊是他们最喜欢的购物网站。 不过，他们经常把亚马逊当作一种信息资源平台，而不是用来进行交易。Business Insider从2019年1月开始进行的调查显示，大多数13岁至21岁的年轻人表示会浏览网站，但不一定经常购物。那些没有信用卡的人大多在搜索需要的商品后让父母购买。
这并不意味着电商削弱了青少年对实体店的兴趣。去年秋天，Junior Achievement USA对13至17岁的青少年进行了一次调查，询问他们的假日购物计划。在那次民意调查中，不到一半（46%）的人表示他们计划在网上进行大部分的假日购物。 当他们在实体店购物时，青少年大多数使用现金。在Junior Achievement USA/Alliance2019年7月的调查中，年龄在13岁到18岁之间的受访者中，有40%将现金作为他们购物的首选支付方式，这一比例超过了借记卡（34%）、信用卡（11%）和PayPal（6%）。 来源: 雨果网 |
