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11月15日上午，在2019年中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动董事长杨杰表示，中国移动将优化品牌体系，加速用户全量服务升级。将开展全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动，并推出家庭、政企市场品牌。
杨杰在大会上表示，中国移动将推动品牌升级，围绕高端尊享、时尚趣味、实惠便捷等多样化需求，开展全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动，创新推出家庭、政企市场品牌。加强联合推广，面向合作伙伴搭建品牌共享共创平台，创新品牌授权、合作运营等模式，统筹积分、折扣、触点等各类资源，强化品牌联合推广、促销、服务，释放品牌溢出效应。 杨杰表示，中国移动坚持把服务作为企业发展的根本，与时俱进完善品牌服务体系，不断满足用户个性化、多样化、定制化需求，切实提高用户的认知度、信任度、满意度。塑造服务口碑，坚持以用户为中心，深化全方位、全过程、全员服务体系建设，设立5G用户服务专席，提供不换卡、不换号、不办理即可入网的一站式便捷服务。联合产业链上下游锻造网络端到端优良品质，切实保障用户感知。 |
