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大家好，我是科普电商头条号的小编，也是一个从事电商行业8年的资深运营及掌柜，本篇文章就给大家聊聊做为网店商家，他们喜欢什么样的买家？讨厌什么样的买家？看看你是商家眼中的哪一种买家。 网购薅羊毛圈子，每天都能用白菜价买到超值心仪的宝贝，感兴趣的朋友们可以进来一起薅羊毛 （此处已添加圈子卡片，请到今日头条客户端查看） 网购在现代社会已经成为广大消费者一个主要的购物方式了，大家平时也都会在网上买买东西，对于我自己而言，只要是不着急用的东西我都会在网上买，这不，前两天就在网上买了5条活鱼，像我这种绝对是网购患者的人来说，这辈子都离不开它了。
我是一个网购迷，同样也是一位电商从业者，在这个行业中沉浮有8个年头了，对于网购方面的经验及规则自然也都轻车熟路，今天其他的先不谈，先来带你了解下对于我们网店商家而言，什么样的客户是我们喜欢的，什么样的客户是我们讨厌的。如果从宏观角度来讲，只要是进店来的客户我们作为商家都是欢迎的，因为有了客户才会有我们商家生存下去的机会，客户永远是商家生长的土壤这是无可厚非，不容置疑的。但我这里所说的喜欢与讨厌只是基于长时间接触大量客户并对这个群体细分后的一个总结。最喜欢的：“静默下单的买家” 身为网店卖家最喜欢什么样的买家呢？这个问题对于广大网店店主来说答案几乎是一致的，那就是：“静默下单的买家”，这样的买家不说一句话就拍下宝贝，收到宝贝后及时的确认收货并给了晒图的好评。这样的买家多不多？凭我个人的经验来讲，这样的买家是越来越多，这样的群体对于网购已经是老司机了，平时也是一个网购迷，大大小小的东西几乎都会去网上买，所以他们在网购时只会留意下宝贝的款式及销量，评价他们几乎都不会看的，原因是销量好的宝贝通常是深受广大消费者欢迎的，如果宝贝质量款式不好，它的销量就不会高，这里面可能很多网友会有疑问说你不怕商家刷单吗？对于这个顾虑你5年前是应该考虑的，但对于现在这个电商环境来说利用刷单把销量冲高的商家几乎是不存在的，这里我只是说淘宝这个平台，其他平台我不清楚。因为淘宝系统近年来严查商家刷单行为，对刷单冲销量的违规操作是0容忍的，所以商家们也都不敢去挺而走险，所以你看到销量好的商品它当然是有它的优势。
最讨厌的（一）：“一声不响就差评” 最让淘宝小卖家头疼的买家就是这种收货后有问题他不找你而是直接给出差评 ，这里我说的是淘宝个人店铺的商家们，因为淘宝店铺评价展现方式是与天猫店铺有区别的，淘宝店铺评价是会分类展现的，分别是好评，中评，差评。商品即使有1000个好评但有1个差评也是会被买家看到的，这样一个差评对于商品转化影响是很大的，所以淘宝商家们最怕买家收货后不声不响的就给了差评，然后你联系他们时他们也不会理你，这样的买家真的是让人感到恐惧。
最讨厌的（二）：“职业打假人” 谈到职业打假人想必大有也都听说过，但对于网店店家，特别是天猫店铺的商家来说这是一个谈虎色变的话题，这群人让太多网店店主恨的牙痒痒。这些职业打假人会根据商品描述相关信息来判定商品是否有虚假宣传的嫌疑，还有一个最大的切入点就是找商品描述中是否有极限词，像“最好，最大，最佳等极限词都不能用，这些打假人一旦发现商品中有极限词他们就用多个账号拍下，收货后再向商家经营地的工商局举报，举报一旦通过，商品就会被要求下架。想想一个爆款商品，每天都能给店主带来几千上万的收入，一旦被这些职业打假人盯上那损失可是不可估量的。 |
