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“从公司层面上说，5G，我们可以说是All in。” 近期在接受雷锋网等媒体采访时，保利威董事长兼CEO谢晓昉认为，5G将为在线教育直播行业带来一个最佳的窗口期。为此，保利威已经储备了大量技术，以迎接5G真正商用落地的那一刻。 保利威成立于2013年，目前主要为在线教育提供视频云解决方案，目前已有8万家企业机构采用其云点播、云直播服务。
保利威董事长兼CEO 谢晓昉 成立之初，保利威的视频云的服务范围相对较广，包括体育、娱乐、金融和工业等，做了一年左右，他们发现无论是平台的客户属性还是用户上传的视频内容，大部分都与教育相关，于是，2013年底，保利威决定重点布局教育视频云业务。 作为一家视频云技术服务商，在采访中过程中，谢晓昉和技术副总裁梁瑛玮都对新技术在教育中的应用持积极态度。除了5G，保利威也在尝试利用AI技术挖掘分析在线教育场景的数据价值，并上线了视频大数据高级分析功能，以期帮助教育机构提升运营效率。 5G来了，教育直播会变成什么样 在线视频流量早已占据互联网的大头。2007年在线视频流量在整个互联网占比达55%，2017年进一步达到75%。思科预测到2022年，这个数字将会达到82%，谢晓昉对此则更为乐观。 一方面在线教育视频直播行业近年来得到迅猛发展，另一方面影响行业发展的几大难题还未真正被解决。谢晓昉认为卡顿、延迟、双向体验差、视频质量低是影响教育直播体验的四大痛点。 在谢晓昉看来，更为严重的问题是，人们对于这些问题的习以为常，甚至没有动力去解决它。“5G的到来，我们看到了解决问题的希望。” 那么5G将如何改变教育直播行业？这里必须提下5G的三大特性：增强的移动带宽（eMBB）、超高可靠性和低时延通信（uRLLC）、海量机器通信（mMTC）。
谢晓昉解释，eMBB能让终端的接入速度大大加快，终端下行速度将会达到10G甚至20G，这意味着5G手机的接入速度达到万兆水平，上行速度也会有十倍的提升，这让超高清视频的传输成为可能，而且带宽的提升让双向互动完全没有任何压力。uRLLC特性能够让现在4G的100毫秒延迟降低到1毫秒以下，为低延迟直播创造了有利的条件，同时5G在物理层和数据链路层开始有了QOS机制能够保障系统的数据流的高可用，不会出现中端和卡顿。 “我们以后开会或者采访，大家就不用坐在一起，只需通过几张屏幕进行线上直播就和我们线下开会效果差不多，甚至更好。除了能看到每个人的音容笑貌外，谈话记录都会自动做会议记录，不需要录音笔，随时可以实时进行双向视频对话，没有延迟和卡顿。” 谢晓昉描述了5G的一个应用场景。他表示，4K、8K超高清视频的应用，将超越人类的感知能力，不仅仅影响教育行业，“我们以后可能也不用去办公室了，戴着摄像头虚拟办公，大家都通过屏幕来协同。” 梁瑛玮在采访中表示，5G基础设施现在确实还处在建设阶段，但很多东西不能等它完成之后再去做一些事情。“现阶段我们首先要掌握5G的能力是什么，然后围绕5G搭建新的底层网络架构，使得我们的整套视频系统能在未来5G环境下发挥最大的作用。” 梁瑛玮透露，前段时间保利威做了实时4K视频流的测试，虽然这种测试在4G网络下也有效果，但他们更期盼5G网络铺开后整个4K视频直播体验的提升，“如果还使用旧的网络框架，5G降低几十毫秒延迟的体验就很难感觉出来。”
因此基于5G的特性，保利威重新设计了新一代的直播网络，该网络具有支持4K UHD双向视频流、大并发超低延迟直播、弹性的节点负载均衡策略、终端就近访问机制和跨节点的智能流路由等特点。 谢晓昉表示，这个新直播网络已在搭建之中，正式商用应该在明年年初，最快今年年底部分用户能够体验到这张网络。“当然这张网络不完全依赖5G，5G来了后会充分利用5G特性，新的网络架构主要目的是能够充分的发挥5G的eMBB和uRLLC的特性。” 结合AI，让线上课堂超越线下 成立之初，教育机构的需求相对简单，只要能播放，使用视频解决跨区域和成本的问题。当机构们的原创教学视频越来越多后，版权保护成为新问题。这些问题之后，招生引流成为机构们新的需求，然后就是升级教学体验，例如提供双师、小班授课等功能，目的是让更多学生加入机构的教学体系。 当积累了足够的用户和数据后，利用AI、大数据技术分析学生的学习行为成为新的方向。 “我认为结合AI和大数据，挖掘学生的行为特征，不断优化老师课件质量，朝着这个方向不断地演进，等到5G时代到来后，我们的现在的线上课堂能够超越线下的体验。”谢晓昉认为。 现阶段教育行业还有一个问题就是师资资源相对匮乏。管理一个三、四十人的班级，由于精力有限，老师往往会力不从心。所以，保利威也在和机构们研究提升老师对于课堂的感知能力，例如哪位学员最早来、最活跃、提问最多，或者哪些行为显示学员没有听懂等等。 对于一个在线直播课程来说，正在听课的学生可能有几百上千人，显然老师是无法监督和分析如此多学生的学习，只能借助AI技术实现。AI能够实时地告诉老师最需要帮助的或者最优秀的学生是谁，从而让老师进行更有效的双向互动，提升老师对于整个线上课堂的掌控能力，这才是AI的价值体现。 基于上述设想，保利威对外发布了“视频大数据高级分析”功能，9月20日进行线上公测。该功能包括观看行为分析、视频分析、观众分析三个维度，可帮助在线教育机构了解用户的观看行为以及直播的播放热度，从而挖掘数据价值，提升运营效率。
观看行为分析主要借助视频观看热力图来实现，即单次观看行为的图形化表示，不仅展示用户观看完成度的统计结果，还原整个观看过程，可以帮助在线教育企业深度了解单用户对视频内容的不同喜好。比如，视频分析图能帮助在线教育机构准确了解到哪一部分视频内容观众不再感兴趣，而视频分析图一个波峰的出现可能意味着这部分视频内容吸引了观众反复观看，机构便可准确地对直播内容作出调整，更加符合用户现阶段的需求。 不过，谢晓肪也认为未来线上直播教学不一定是要代替线下，和现在的电商模式类似，线上直播教学会成为一种主流。如果把知识看成是一种商品，它更适合互联网化的传播，因为知识不需要物流和仓储，知识的流动以光速来传播，所以它的优势比电商更加便捷和效率。 “只是当下的视频效果跟我们线下面对面的课堂体验相差甚远，导致了发展滞后，所以线上超越线下只是时间问题。” 保利威目前正积极尝试将新技术应用于视频领域。梁瑛玮表示，在AI技术上，真正建立和调整这些分析模型需要做很多论文调研，涉及很多教育、心理等专业领域，所以保利威与部分高校的AI团队建立了合作，合作的结果可作为师生的一个学术成果，同时也会应用到保利威的产品中，进一步验证双方合作成果的价值。（雷锋网雷锋网雷锋网） |
