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携程今天发布国内首个智慧景区“服务标准”和全国景区“友好指数”榜单，其中，扬州瘦西湖以江苏景区第一名的成绩上榜国内十大友好景区前十榜单。 日前，国家发改委公布了《关于改善节假日旅游出行 环境促进旅游消费的实施意见》，在意见中明确，要求实施景区流量控制和门票预约制度，同时大力发展“智慧景区”，重点推进门票线上销售、自助游览、电子讲解等智慧服务。为此，携程发布了智慧景区服务标准，从购票、入园、游园和售后四大环节，为游客提供全方位的保障。“智慧景区携程服务标准的发布，是为了让游客在游览景区时更加便捷，更加容易体验到景区的友好程度，在春节出行逛景区时，能够省心省力。”携程全球玩乐平台首席商务官方洪峰说。
同时，携程基于智慧景区服务标准，也发布了全球景区友好指数，来为游客的出行提供指引。携程依据购票、入园、游园、售后等环节是否支持分时预约、无忧退、秒入园等服务，结合游客评价，发布了智慧景区“友好指数”。 根据携程全球玩乐平台数据，国内十大友好景区分别是故宫、云台山风景区、上海野生动物园、瘦西湖、狮子林、都江堰景区、华山、南山文化旅游区、虎丘和八达岭长城。前十名平均得分84.6分，故宫和云台山风景名胜区以87分的友好度指数并列成为第一名。 “在江苏景区友好指数排行榜中，瘦西湖以85分的友好度指数位居第一位。”携程相关人士告诉记者，通过大数据分析可见，瘦西湖景区在智慧景区建设方面，处于江苏景区乃至全国景区的前列，能够让游客在游览景区时更加便捷，更容易体验到景区的友好程度，能够省心省力。对方介绍，江苏景区友好指数排行榜前十上榜的景区分别是瘦西湖、狮子林、虎丘、拙政园、华谊兄弟电影世界、鼋头渚、周庄、天目湖涵田半山温泉、南京总统府和明孝陵，其中瘦西湖与狮子林以85分的友好度指数并列成为第一名。 文章来源:扬州发布 |
