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原标题：玖小时张媛：门店+红人的模式或是未来的商业的拐点！
演讲|玖小时创始人兼CEO 张媛 玖小时做的代言妈妈，如今已经在18个城市落地，通过层层筛选最终选择了500个头部红人来进行打造，也就是我们所说的意见领袖。 “KOL” and“KOC” 在KOL影响下，今年又推出了KOC，目前有几千人，每一个意见领袖在各个城市都有少则2、3万的社群，多则十几万人社群。 玖小时创始人兼CEO 张媛
我们通过什么样的方式孵化红人，如何来打造自己门店的红人？ 其实我们要的可能并不是红人，我们要的是用户流量或者是用户的留存。 很多门店都有自己的会员，我们也对会员有很多精细化的管理，比如把用户变成体验官，通过用户介绍再拉到门店里，用阅读或者制作辅食这样的方式，让社群变得更加有含金量、有内容，来吸引用户。 所以我们需要的并不是门店红人，而是红人带给我们新的流量、新的增长以及用户的黏度。 红人是一个新生产物，越来越多的95后妈妈甚至00后妈妈愿意参与到红人打造的项目中，我们在探讨，是先有红人还是先有门店？ 今年我们在广州天河区找了一家流量并不好的门店，因为可以降低我们门店的成本。在门店开张的三个月时间之内，我们就已经实现了盈亏平衡。现在整个彩虹王国亲子餐厅通过刘笛个人的红人力量，以及在广州整个红人地区矩阵的布局，周六周日两天需要提前一个月预定位置。 2020年计划在济南复制我们的门店。 我们要找到当地的意见领袖，或者是有一定的资源和流量的人组成双IP绑定。意见领袖在当地要有一定社群能力或者运营能力。这个方式一个门店产生几十万的订单，才能实现300亿的大战略。 未来新零售经济层面，把红人元素放到店中也许就是商业的拐点。 “红人”+“门店” 另外红人+门店，当下很多老板有门店无红人，门店加红人的形式如何实现呢？
提到网红很多人会想到李佳琦，我们都希望自己的店里面有一个李佳琦，但李佳琦只有一个，并且在这个赛道上奔跑的折损率非常大、非常惨痛。 门店网红、互联网网红、社群网红是相通、相似的，分享一下我们走过的几个坑，未来运用门店的时候要规避这三个坑： 第一是打造周期非常漫长； 第二是打造成功率低； 第三是打造红人的风险非常高。 比如我们在门店当中发现店长能力很强，又是一位妈妈身份，形象、颜值或者跟顾客的沟通能力都非常优秀，通过六个月的孵化周期，花费了很多精力、时间和情感成本，最终她能够帮你获取很多用户，但是当她能创造出很多价值的时候，就会带着大量的用户离开，这对老板来说折损率和风险是非常高的。 也就是说不要把门店红人锁定在一个店长或一个店员身上，应该把门店红人锁定在无数的店长和店员身上，只需要运营门店帐号或者门店矩阵，这个方式对现在门店红人打造来说更可取，更安全。 （本文选自CBIS第六届中国婴童产业领袖峰会嘉宾演讲） |
