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电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。 电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。 在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
应用领域介绍 电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。 Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。 电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸多方面。 具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。 电商对生活的影响 一、信息获取方式的改变 以前，人们主要从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息，现在可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。 优点是Internet网络通过大量的、每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。 而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。 通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。 所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。
二、购物方式的改变 以前主要是在传统的实体店购物，随着电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。 现在只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进入网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品。 上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。 缺点是商品质量难以保证，而这种担忧的源头则来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。 其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。 同时，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。 除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。
三、教育方式的改变 以前主要是在传统的教室上课，Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。 随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，现在网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。 它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。
四、娱乐、休闲方式的改变 传统的娱乐方式很多都是实体的玩具或娱乐场所，电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。 现在人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中打得昏天黑地，决一胜负。 可以预见，Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。
五、电子商务能解决一定的就业问题 当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。 我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题。 如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。 例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。 就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。
六、电子商务的发展给企业发展带来的机遇 众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。 电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量，在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用。 七、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润 降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。 此外，电子商务可以优化企业供应链，降低供应成本，可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。 电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。 部分图文来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除，谢谢。 |
