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毫无疑问，“医+药”模式是现阶段药店应对基层医疗机构竞争的利器之一。 在度过试探性布局、有限度参与的“医+药1.0”阶段后，药店迎来了参与度更广、技术性更高、个别药店作为战略布局的“医+药2.0”新时代。
图片来源：图虫创意 “医+药2.0”的特殊性在于：基层民众已经普遍接受了以药诊店、坐堂医等为代表的“医+药”新形式，但药店所面临的外部环境、竞争形势、行业政策、行业生态等却与以前大不一样了，尤其是药店面临药品带量集采扩容扩围、国家级与地方级集采轮番轰炸等严峻形势，药店销售的医保药品价格也被纳入集采，非医保药品受“洼地效应”影响将不得不“被降价”，毛利率持续下滑必然导致更激烈竞争，所有药店必须探索新的经营发展模式、建立新盈利模型等。 未来几年内，药店必将完成转型升级，部分药店将转为配送商，与医药电商合作或退出市场将是大概率事件！ 旧赛道，新风口，新形势，新挑战。未来几年内，医保控费将是医疗健康领域的主旋律，而药品零差率、带量集采全覆盖是实现医保控费目标的两大法宝。对药店利好的则是处方外流、网售处方药放开。外部环境、客观形势、行业不确定性等给了“医+药2.0”以更多可能，未来药店要与各级医疗机构争锋，需要多方面赋能“医+药2.0”。
图片来源：图虫创意 政策赋能 政策也是生产力。对药品零售这种受政策影响非常大的行业来说，政策的细微变化可能引发行业震动，政策的倾斜或眷顾也可能激发行业巨大活力。“医+药2.0”要想向纵深发展有所成就，离不开行业政策的支持扶持，特别是与医保政策息息相关的“医”，如果也可以享受医保直接结算，自然是极大的促进。希望有关部门观念更开放一些，步子更大一些，让“医+药2.0”受益于政策雨露并进一步规范发展。 大数据赋能 据公开资料，大参林、益丰药房、一心堂等龙头药店的会员达2000多万之众，加上一定频次的购药行为，算得上是海量数据了，足以支持药店建立自己的大数据库，积极开展精准营销、大数据营销。一心堂等上市药店在这方面也做了很多工作，效果可观。与基层医疗机构相比较，这是药店的优势。“医+药2.0”可以在建立完善顾客健康档案、提供大健康解决方案、慢性病跟踪治疗等方面加强探索，甚至借助人工智能提供大健康预警等。 自身赋能 在行业内部，串起“医+药”的是专业服务，赋能“医+药2.0”的也只能是专业服务。所谓“求人不如求己”，多渠道、全方位地提升药店自身的专业服务能力与水平，探索线上线下有机结合、医药医疗深度融合，尽最大努力承接医疗服务外流与下沉——这是一条无止境的道路，也是药店的自我赋能与救赎。 |
