重庆第二期五星经纪人亮相 以专业引领房产经纪人新面貌

那么,如何选择专业、靠谱的经纪人呢?近日,贝壳找房平台重庆站第二期星光榜评选结束,以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础,3269名表现优异的经纪人获得“星光经纪人”称号。

其中,来自链家的李双廷、任征、方光强、潘建伟,德佑的胡璐、彭小凤、龚灿龙、侯广磊,恩居的李东平、成俊霖,祥业的刘世达以及房记的郑鸿等12名新经纪品牌的优秀经纪人,凭借强大的专业实力,贴心的服务态度,良好的合作精神和优秀的业绩,荣膺代表着房产经纪行业最高荣誉的五星经纪人。

(重庆第二期五星经纪人亮相)

11月12日,贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”,提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌,带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务,赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。

贝壳找房相关负责人表示:“贝壳分的考量因素多元,其核心是经纪人的专业能力和过往用户的评价,能够比较全面的体现经纪人的服务能力、态度和效率。依托贝壳分优选而出的星光经纪人,是新经纪时代新一代专业经纪人代表,建议用户在选择经纪人时,可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”

星光即荣耀:星光经纪人正成为行业专业、优秀的新标杆

什么样的经纪人,能成为星光经纪人?

对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家?深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿?还是深谙城市房产涨跌趋势、能给客户带来专业投资建议的置业顾问?

今年9月,贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分,这是一套基于经纪人的真实行为数据,通过大数据模拟算法,展现经纪人综合服务能力的模型。目前,用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。

而在所有星光经纪人中,还有一批在专业、服务、合作、业绩等方面表现特别优异的经纪人,还获得了代表行业最高荣誉的“五星经纪人”称号。同时,贝壳找房为星光经纪人及五星经纪人带来贝壳币、社区广告个人形象宣传、个人服务故事媒体传播等资源,让他们的个人专业能力和品质服务得到更多认可与尊重。

来自祥业房产的刘世达最擅长的就是为客户画像。刘世达曾经接待过一位客户,对方已经实地看过了意向小区95%的在售房源,结果却依然找不到心仪的房子,客户特别着急,但问及不满意的原因客户也说不明道不清。“面对这样的客户,首先要做的是帮助客户提炼需求点,才能够提高购房效率。”在与客户反复沟通后,刘世达将客户的需求具象化,再总结客户之前看房不满意的原因,制作该客户专属的画像,后面的带看自然更具目标性,效率也大大提高。最终刘世达仅带看一次,就成功帮助客户找到了满意的房子,客户特别感谢。

经纪人的专业不仅体现在业务能力上,更是体现在服务意识上。另一位五星经纪人来自链家的李双廷曾在一次实勘中,碰巧遇见业主正通过电话与买家沟通房子价格,实勘后,业主也多次同李双廷电话联系,咨询卖房的相关流程。“当时我心里想着,业主估计已经有了合适的买家了,我的房源维护可能马上就终止了。”虽然心里稍有遗憾,但李双廷还是本着专业的态度,为客户一一解答售房疑问。“没想到,几天后业主再次联系我,说很感激我的专业讲解,也和客户达成了共识,希望由我来完成成交。”

(任征、侯广磊、李双廷、刘世达作为五星经纪人代表,成为贝壳认证的“城市代言人”,即将登陆重庆地标广告牌)

全面赋能,贝壳让经纪人加速成为专业房产服务精英

事实上,伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮,经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台,持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常;全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的“搏”学大竞赛,以及工作中不断开展的互帮互助文化,成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必经之路。

贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络,为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤;同时,依托大数据和产品技术能力,贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”,让他们可以快速像“精英部队”一样作战。

来自链家的任征已经在平台收获了一批“忠粉”客户。业绩冠军、买卖王第一、赢亲情人民大会堂荣誉、星质战队NO.1、价值观标杆人物……这些都是任征入行4年多以来收获的大小荣誉称号。“既然客户给予我为他服务的机会,我就更应该不断学习,才能满足客户更多的需求。”通过贝壳找房App学习专业知识已经成为任征每日的学习项目,“不仅可以学习新政策知识,还可以学习其他同事的工作经验,提高效率避免闭门造车。同时,还可以运用数字化工具为客户展示房源信息等,专业让我们在客户面前更有尊严。”

“从一个房产经纪小白到现在不断成长进步,特别感谢‘搏’学大考。”来自德佑的侯广磊说到:“‘搏’学大考也是一次对自己专业能力的审视机会,唯有不断学习,才能够让自己更专业化更职业化。”

 “新居住时代,用户对品质居住的要求越来越高,也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为,专业服务值得获得更多认同与尊重。” 贝壳找房相关负责人表示,长期以来,贝壳一直关注经纪人的成长。评选星光经纪人和五星经纪人,既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准,也希望让更多人感受到星光经纪人努力的价值,让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。