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《乘坐领导力的过山车：日常工作中的领导力心理学》 （荷）曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯 东方出版社 经 管 郑渝川 我们经常需要修改社交媒体上的朋友的备注。无论是传统的制造行业、社会组织，还是互联网、金融等行业领域，工作流动性近年来都居高不下。而在各行各业中，那些暂时没有发生流动的员工，工作投入度也并不高。2013年针对142个国家进行的盖洛普调查报告《全球职场状况》揭示说，世界范围内，只有13%的雇工工作投入。 人们经常换工作，或者不换工作但不卖力干活，往往会有一个共同原因，那就是逃离老板。当然，我们在求职者的简历上看不到这种原因解释，人们更可能罗列出离家更近、换个城市居住、尝试新行业挑战等看上去更加温和的理由。 全球最为有名的管理学家之一、欧洲工商管理学院领导力发展和组织变革领域的杰出教授曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯在其所著的《乘坐领导力的过山车：日常工作中的领导力心理学》一书中，首先从被管理者、被领导者的视角，讨论了被讨厌的老板的一些特质，认为员工应当管理好与老板之间的关系，如果这种关系出现了问题，应当找出原因所在。同时，他对员工处理与领导关系所给出的诸多建议，也完全适用于领导者处理与员工、股东、外部投资者、合作对象等个体的关系。在他看来，商业世界常常会将领导者理想化，描绘为无所不知、无所不能、几乎不会犯错的全能战士，“这种需要是从儿童时期遗留下来的”，因为儿童的心理会将父母完美化——这就赋予了领导以不切实际的力量和能力。正因为此，很多领导者也变得过度自信，对下属以及不及自身出色的人，毫无耐心，也不能很好地与其他人相处。 而书名中提到的“过山车”，其实源自书作者对“过山车娱乐活动”的长期观察。在作者看来，“过山车”的游玩旅程，起起伏伏，跌宕曲折，其实与领导旅程体验颇具相似性；一个领导者必定要比被领导者承受更多的刺激、冲击，要能够在缓慢上行的路途上调整姿势，还要能在几乎垂直下落的冲击道路上尽力保持身体和心态的稳定。 曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯从上世纪70年代开始，就一直致力于将精神分析、行为心理的理论引入组织学、领导力和管理学领域，出版过数十本专著。 主流的管理学、领导学更接近于“科学”，也就是将领导者、被领导者、组织内的个体都视为标准化的元素，没有个性差异，类似的管理举措会在不同的企业、情境中收到相似的效果。 曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯显然不这么看。工业革命以来，城市化、工业化水平提高，包括企业家等商界精英在内，人们普遍承载着相比过去更大的压力；上世纪70年代以来，计算机-互联网革命进一步加速了全球化进程，全球各地被更为深入地卷入了竞争浪潮，这使得人们的精神压力指数被提升到一个危险的水平。这种情况下，我们需要通过曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯的理论，找到领导力、领导行为背后的心理运行机制，要从异常行为的表象找出精神层面的症候并采取对应的矫治措施。 值得一提的是，曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯在书中也驳斥了一些企业家的传记、访谈报道中所推崇的达尔文主义式的企业文化，指出这样的企业文化就是毒性文化，会导致团体合作的基础被瓦解，也会使得从高管到员工只注重绩效而不关注健康、心智健全的问题，最终会让企业在外部危机的冲击下以更快速度走向解体。 |
