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近日，由中国金融认证中心、中国电子银行网、和讯网联合主办的“2019中国金融科技创新大赛”评选结果揭晓，恒丰银行移动业务平台荣获2019年度“最佳移动金融应用奖”。这是对恒丰银行致力打造“用心倾听的敏捷银行”，以科技赋能带动流程优化、服务提升的肯定和认可。
随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展和普及，金融科技改变了金融业的发展格局，逐步成为推动金融业高质量发展的重要引擎。移动业务平台是恒丰银行顺应时代发展、加强科技引领的具体实践。该平台建设坚持“需求来源于客户、业务服务于客户”的原则，通过倾听客户及一线工作人员的心声，综合运用无感人脸识别、指纹认证、远程视频、会议通话和无纸化等众多创新技术，可快速响应客户需求，打破物理网点在时间和空间上的限制，提供业务办理“送上门”服务，拓宽了网点的服务半径，成为客户经理走出网点、进社区、进商超、进工厂，送服务、送便利、送优惠的“好帮手”。
特别是在推动“乡村振兴”战略落实落细过程中，恒丰银行移动业务平台“大显身手”，成为助农取款服务点项目的关键一环。借助该平台，村民足不出村就能完成开卡业务；配合助农取款服务设备，村民在村内服务点就可以进行存款、取款、转账和缴费等业务，极大便利了村民日常金融服务需求。 下一步，恒丰银行将践行服务人民美好生活的初心和使命，聚焦“做大零售”战略导向，继续探索金融科技赋能业务发展模式，紧盯“产品、流程、客群、服务”关键要素，为客户提供更敏捷、更贴心的金融服务体验。 |
